Частые вопросы

1. Какие сроки доставки?
Груз из Италии отправляется каждую пятницу. Если вы отправили одежду, то в Москве она будет в понедельник–вторник, то есть через 10-11 дней. Обувь оформляется чуть дольше и приходит в четверг-пятницу, то есть через 13-14 дней.
2. Как можно оплатить товар?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
  • Онлайн: На сайте в личном кабинете
  • QR-код: Получите его у менеджера или водителя.
  • Безналичный расчет: Мы можем выставить счет на вашу организацию.
  • Наличными: На нашем складе в Москве или при получении груза у водителя. Наши водители имеют при себе переносной платежный терминал для оплаты картой.
3. Сколько стоит доставка?
Для расчета стоимости доставки воспользуйтесь калькулятором на нашем сайте. Итоговая цена зависит от веса и стоимости груза, а также таких факторов, как: фактура товара, тип упаковки и т. д.
4. Где находятся склады в Италии и в Москве?
  • Склад в Италии: 47924 Rimini Center Gros Via Coriano 58 blocco 87|H.
  • Склад в Москве: Ленинский городской округ, пос. Мисайлово, д. 2.
5. Какие вы даете гарантии, что груз дойдет?
Мы обеспечиваем полную защиту ваших отправлений:
  • Страхование: Все грузы страхуются в зависимости от их стоимости.
  • Гарантия возмещения: В случае непредвиденных ситуаций мы возвращаем деньги в полном объеме на застрахованную сумму.
6. Доставляете ли грузы кроме предметов одежды?
Да, мы специализируемся не только на одежде. Мы также доставляем:
  • обувь,
  • сумки,
  • парфюм.
По поводу доставки других товаров, пожалуйста, уточните у наших менеджеров.

Остались вопросы? Напишите нам!